Pravila koja uređuju odnos između korisnika i tvrtke Prest Hygie pri pružanju usluga profesionalnog čišćenja i sanitarne higijene.
Prest Hygie pruža usluge profesionalnog čišćenja, dezinfekcije i sanitarne higijene za poslovne prostore, ordinacije, ordinacije dentalne medicine, kozmetičke salone i ugostiteljske objekte. Opseg usluge definira se ugovorom ili narudžbenicom prije početka radova, a uključuje popis prostorija, učestalost tretmana i primijenjene metode.
Korisnik je dužan osigurati pristup prostoru u dogovoreno vrijeme te omogućiti djelatnicima nesmetan rad. Prije tretmana potrebno je ukloniti predmete osjetljive na vlagu ili visoku temperaturu te jasno označiti područja koja zahtijevaju poseban oprez. Korisnik snosi odgovornost za točnost informacija o stanju prostora i postojećim oštećenjima.
Prest Hygie odgovara za izvedbu usluge u skladu s dogovorenim opsegom i primjenjivim standardima (HACCP, ISO). Odgovornost je ograničena na izravnu štetu nastalu propustom u izvođenju usluge, a ne obuhvaća posljedičnu štetu, izgubljenu dobit ili troškove trećih strana. Reklamacije se podnose u pisanom obliku u roku od osam dana od izvršene usluge.
Prest Hygie ne odgovara za stanja koja nije moguće ukloniti standardnim postupcima čišćenja, uključujući trajna oštećenja površina, mrlje nastale prije prvog tretmana ili posljedice neprijavljenih građevinskih nedostataka. Također, ne preuzimamo odgovornost za predmete koje korisnik nije uklonio unatoč preporuci te za štetu uzrokovanu višom silom.
Prest Hygie zadržava pravo izmjene ovih uvjeta uz prethodnu obavijest objavljenu na ovoj stranici. Korisnik može otkazati ugovorni odnos uz pisanu obavijest u roku od petnaest dana. Prestanak korištenja usluga ne utječe na obveze koje su dospjele prije datuma otkaza, uključujući obračun izvršenih tretmana.
Za pitanja vezana uz ove uvjete, obradu podataka ili izvršenje ugovora možete nas kontaktirati na adresi Ulica Jokai Mora 30, 09321 Vrlika, putem telefona +385 91 158 3172 ili elektroničkom poštom na info@presthygie.com.