Ovdje možete saznati koje podatke prikupljamo prilikom narudžbe procjene ili sklapanja ugovora o održavanju, zašto ih obrađujemo i koja prava imate kao korisnik.
Kada ispunite kontakt obrazac ili zatražite ponudu, prikupljamo ime i prezime, naziv tvrtke, adresu prostora, telefonski broj, adresu e-pošte te poruku s opisom potreba. Tijekom pružanja usluge bilježimo i podatke o prostoru koji održavamo, poput vrste djelatnosti, kvadrature i učestalosti čišćenja, jer su oni nužni za izradu plana održavanja.
Podatke koristimo isključivo za pripremu ponude, ugovaranje termina, izdavanje računa i komunikaciju o izvedenim uslugama. Obrada se temelji na vašem pristanku pri slanju upita te na izvršavanju ugovora kada sklopimo dogovor o redovitom održavanju. Bez tih informacija ne možemo pripremiti točnu procjenu niti organizirati dolazak ekipe.
Podatke iz upita čuvamo najdulje 12 mjeseci ako ne dođe do suradnje. Podatke povezane s ugovorom o održavanju čuvamo u skladu s računovodstvenim propisima, odnosno deset godina od izdavanja posljednjeg računa. Nakon isteka roka podatke brišemo ili anonimiziramo tako da vas više nije moguće identificirati.
Vaše podatke ne prodajemo niti ih iznajmljujemo trećim stranama. Podatke mogu obrađivati isključivo naši pružatelji tehničke infrastrukture, poput davatelja hostinga i servisa za e-poštu, koji su ugovorno obvezani na zaštitu podataka. Ako je za izvođenje usluge potreban podizvođač, s njime dijelimo samo podatke nužne za dolazak na lokaciju i izvršenje dogovorenog posla.
U svakom trenutku možete zatražiti uvid u podatke koje o vama čuvamo, njihov ispravak, brisanje ili ograničenje obrade. Također imate pravo na prijenos podataka i povlačenje pristanka za obradu kada se ona temelji na pristanku. Zahtjev možete poslati na adresu e-pošte info@presthygie.com, a odgovaramo u roku od 30 dana.
Podatke štitimo od neovlaštenog pristupa, izmjene i gubitka primjerenim tehničkim i organizacijskim mjerama. Naši djelatnici potpisuju izjave o povjerljivosti, a pristup evidencijama o klijentima imaju samo ovlaštene osobe zadužene za planiranje i izvođenje usluga. Ne objavljujemo lažne preporuke, ne predstavljamo se kao službena tijela niti jamčimo rezultate koje ne možemo dokazati.